前不久看到“中童觀察”卷首文章—“下一個攔截點”提出了一個問題，我們母嬰店的下一個攔截點在哪里？也許每個母嬰人根據(jù)自己的理解可以得出不同的結(jié)論。但是根據(jù)我?guī)资�年母嬰行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗來說，我認為的母嬰行業(yè)的最佳攔截點就是在孕產(chǎn)板塊！

我從事母嬰行業(yè)超過了25年，根據(jù)我們所做的“孕媽媽消費習(xí)慣調(diào)查報告顯示”，現(xiàn)在母嬰門店的吸引孕媽媽到店的時間一般都是在孕晚期。母嬰店的會員拓展的目標也主要是放在孕晚期和生產(chǎn)寶寶以后的寶媽新客戶。在會員的拓展階段及以后的各種活動安排等等，都很少以服務(wù)孕媽媽為主要目標。這就導(dǎo)致了整個市場上的母嬰門店都在同一時間點，對同一批寶媽進行拓客。從而導(dǎo)致了競爭的加劇。

那么，對于母嬰門店而言，如果在產(chǎn)品、規(guī)模、服務(wù)等等相差不大的情況下，要想取得競爭優(yōu)勢，我認為也就只有盡早攔截孕媽媽這個未來母嬰用品的主力購買客戶了！對于很多母嬰門店老板來說，孕產(chǎn)媽板塊是他們想做又很難做好的板塊！原因是多種多樣的。說到底，最重要的原因就是母嬰店老板們經(jīng)營思想中的重嬰輕孕思想。其實，老大難老大難，老大來抓才不難！

由于利益的緣故，母嬰門店的老板們一般都把經(jīng)營重點放到了見效快的奶粉、紙尿褲等等快消品上去了。這在前些年我國人口出生基數(shù)還很大、網(wǎng)絡(luò)電商發(fā)展初期，母嬰實體店還感覺不到競爭迫在燃眉！母嬰店由于人口紅利的緣故不缺客戶。他們對于會員的拓展和維護手段還是比較粗獷的，沒有做到精細化管理和維護。但是時間到了今天，我國的年新生兒出生人數(shù)已經(jīng)快跌破1000萬以下的時候，實體母嬰店如果還不從源頭的孕媽媽抓起，那等待我們大多數(shù)母嬰門店的結(jié)果可能就會應(yīng)了那句俗話---王小二過年，一年不如一年！這兩年已經(jīng)有不少母嬰店倒閉關(guān)門就從分說明了這個問題！

由于母嬰實體店對媽媽的關(guān)愛遠遠低于對寶寶的關(guān)愛，再加上現(xiàn)在新一代的寶媽已經(jīng)是90后甚至是00后的一代，她們天生就是互聯(lián)網(wǎng)一代。她們的消費行為和消費習(xí)慣與以前的70、80后寶媽已經(jīng)有了重大的變化。實體店不能滿足他們的需求的時候，她們理所當(dāng)然的走上了線上。所以，我們母嬰門店的進店率就越來越少，生意就越來越難做。但是同時請母嬰門店的經(jīng)營者們捫心自問一下，我們店做過“孕媽媽消費行為習(xí)慣調(diào)查”嗎？我們了解現(xiàn)在年輕的寶媽們的需求嗎？商場如戰(zhàn)場，如果我們不知己不知彼，我們的勝算又有幾何？

很多行業(yè)老板在談到孕婦板塊的時候總是認為在母嬰店里面設(shè)立孕婦裝專柜就代表我做了孕婦板塊的商品。其實這完全是一個誤區(qū)！孕媽媽懷孕280天，備孕時間至少半年以上，整個孕產(chǎn)時期分為七個階段，共計1000余天，孕媽媽需求的商品和服務(wù)豈止是區(qū)區(qū)幾件孕婦裝和孕婦內(nèi)衣？

盡早盡快的獲得更多的客源是終端攔截的首要目的。會員攔截就是要求我們終端母嬰門店仔細分析我們的客戶，站在客戶的立場上來了解我們的客戶的需求是什么？我們終端門店是否能滿足客戶的種種需求？攔截的第一要素就是卡位攔截。而面對被攔截下來的客源，營銷手段軟弱無力也是徒勞無功。所以，卡位攔截及眾多的營銷攔截手段對于終端攔截而言就是非常重要的了。所以。我認為我們母嬰行業(yè)的下一個攔截點就必須是----孕產(chǎn)板塊！

我們總結(jié)多年來經(jīng)營孕產(chǎn)板塊的經(jīng)驗，提出了“關(guān)愛孕產(chǎn)1000天，七星服務(wù)伴你娩”的理念，總結(jié)性的提出母嬰店孕產(chǎn)板塊解決方案，在孕產(chǎn)診斷、動線設(shè)計、商品整合、孕產(chǎn)培訓(xùn)、活動嫁接、活動策劃、智慧零售等七方面幫助母嬰終端老板們從源頭開始攔截客源，從而取得競爭的先機，贏在孕嬰童行業(yè)的起跑線上。

文 | 成都泰發(fā)實業(yè)有限公司  施樺