經(jīng)常有人問(wèn)：“店員到底該如何管理？”

設(shè)想一下，如果你是一名店長(zhǎng)，一早起來(lái)上班，看到的是這樣一番場(chǎng)景：

店員一進(jìn)店往角落一坐開始玩手機(jī)；

店員哭喪個(gè)臉，沒精打采的；

店員聚在一起聊著閑天，放著顧客不理不睬。

是不是一天的好心情都沒有了？開始拼命擔(dān)心起店里的業(yè)績(jī)？

那么怎樣做才能調(diào)動(dòng)員工的積極性，激發(fā)他們的干勁兒呢？

做為店長(zhǎng)，想要改變員工的工作態(tài)度，可以從以下方面做起

榜樣激勵(lì)

為員工樹立一根行為標(biāo)桿。

在任何一個(gè)組織里，管理者都是下屬的鏡子�？梢哉f(shuō)，只要看一看這個(gè)組織的管理者是如何對(duì)待工作的，就可以了解整個(gè)組織成員的工作態(tài)度。

“表不正，不可求直影。”要讓員工充滿激情地去工作，管理者就先要做出一個(gè)樣子來(lái)。

目標(biāo)激勵(lì)

激發(fā)員工不斷前進(jìn)的欲望。人的行為都是由動(dòng)機(jī)引起的，并且都是指向一定的目標(biāo)的。

這種動(dòng)機(jī)是行為的一種誘因，是行動(dòng)的內(nèi)驅(qū)力，對(duì)人的活動(dòng)起著強(qiáng)烈的激勵(lì)作用。管理者通過(guò)設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，可以有效誘發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)員工的行為，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

授權(quán)激勵(lì)

重任在肩的人更有積極性。有效授權(quán)是一項(xiàng)重要的管理技巧。不管多能干的領(lǐng)導(dǎo)，也不可能把工作全部承攬過(guò)來(lái)，這樣做只能使管理效率降低，下屬成長(zhǎng)過(guò)慢。

通過(guò)授權(quán)，管理者可以提升自己及下屬的工作能力，更可以極大地激發(fā)起下屬的積極性和主人翁精神。

尊重激勵(lì)

給人尊嚴(yán)遠(yuǎn)勝過(guò)給人金錢。尊重是一種最人性化、最有效的激勵(lì)手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來(lái)激勵(lì)他們，其效果遠(yuǎn)比物質(zhì)上的激勵(lì)要來(lái)得更持久、更有效。

可以說(shuō)，尊重是激勵(lì)員工的法寶，其成本之低，成效之卓，是其他激勵(lì)手段都難以企及的。

溝通激勵(lì)

下屬的干勁是“談”出來(lái)的。管理者與下屬保持良好的關(guān)系，對(duì)于調(diào)動(dòng)下屬的熱情，激勵(lì)他們?yōu)槠髽I(yè)積極工作有著特別的作用。

而建立這種良好的上下級(jí)關(guān)系的前提，也是最重要的一點(diǎn)，就是有效的溝通。可以說(shuō)，溝通之于管理者，就像水之于游魚，大氣之于飛鳥。

店長(zhǎng)做出了努力，員工也要從內(nèi)心轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度，這里零顧問(wèn)送給那些想好好掙錢的員工這10句話：

1、想掙錢，就要把心思用在正道上

想掙錢，你就要把心思放在努力掙錢上，而不是如何省錢。別每天不吃個(gè)早點(diǎn)覺得自己省了兩塊五，想想你多推一張卡出去夠你吃兩個(gè)月早點(diǎn)！

2、學(xué)會(huì)情緒控制

再沮喪、再憤怒也不會(huì)大吼大叫，在客人面前失去理智，在同事面前失去威信。遇到情緒不好的時(shí)候，先在心里默數(shù)10秒。

3、一定要自我努力

喜歡的東西自己努力賺錢買，不要幻想著別人給你了。不該有的期望，只會(huì)把你推進(jìn)不該去的深淵。

4、用行動(dòng)說(shuō)話

少說(shuō)多做，能用行動(dòng)表達(dá)的事情，咱們不消語(yǔ)言，該給客人準(zhǔn)備的，我們一分也不會(huì)少。

5、凡事靠自己

不要認(rèn)為找個(gè)有錢男人就什么都有了。都什么年代了，還想著結(jié)婚改變命運(yùn)嗎？做店員，我們的雙手改變命運(yùn)！

6、話別多，不要總是抱怨

如果你不喜歡店員這份工作，要么辭職不干，要么就閉嘴不言。不要一邊干著活，一邊總是滿嘴抱怨。當(dāng)?shù)陠T，沒那么差！

7、學(xué)會(huì)尊重尊重他人，也尊重自己

有時(shí)候你對(duì)店里同事的有些做法可以不認(rèn)同，但要學(xué)會(huì)尊重。每個(gè)人都有自己的想法，要學(xué)會(huì)尊重別人的不同。求同存異，才是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不是吃飯和你吃一樣口味，一樣打扮的，就會(huì)一條心。

8、學(xué)會(huì)微笑，愛笑的人運(yùn)氣都不會(huì)差

做店員，我們一定要做個(gè)有教養(yǎng)的，要漂亮，風(fēng)度，更要有氣質(zhì)。記得微笑，美麗了自己，更溫暖了他人。

9、學(xué)會(huì)放下，過(guò)去的事就讓它過(guò)去吧

不要因?yàn)樽约旱慕?jīng)歷或職業(yè)就做刺猬，不要因?yàn)閯e人的一句無(wú)心之語(yǔ)就輕易生氣，能在一個(gè)店是緣分，誰(shuí)也不會(huì)跟誰(shuí)一輩子，有些事情沒必要記在心上。過(guò)去的事情就讓它過(guò)去，學(xué)會(huì)放下。

10、不要高估自己，凡事量力而行

不要太高估自己在店里的力量，因?yàn)楫?dāng)你選擇離開時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)即使沒有你，太陽(yáng)照常升起。

話就說(shuō)到這了，能聽懂的人自然會(huì)懂！能賺錢的店員永遠(yuǎn)都能掙到錢！想要好好掙錢的店員努力拼搏吧！