母嬰行業(yè)近年來(lái)成加盟熱潮，隨著加入母嬰行業(yè)的人數(shù)的增加，其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈，如何在大眾中脫穎而出，成為母嬰店經(jīng)營(yíng)中的佼佼者，是大家都在思考的問(wèn)題。下面就跟小編一起來(lái)看幾個(gè)母嬰店的銷(xiāo)售技巧和方法吧。

二選一法：

客戶(hù)想買(mǎi)一種產(chǎn)品，在她猶豫不決時(shí)，千萬(wàn)不能去問(wèn)“你要不要”。這樣回答不要的概率有50%；比如嬰幼兒輔食，你問(wèn)要不要？她可能直接說(shuō)：不要！假如問(wèn)：要胡蘿卜還是燉南瓜？不管選擇哪個(gè)，但結(jié)果都是購(gòu)買(mǎi)了，除非她特別不想要，不然她就會(huì)受你引導(dǎo)，選擇其中一個(gè)口味了。

順藤摸瓜法：

客戶(hù)進(jìn)來(lái)后，了解真正意圖是很關(guān)鍵，但她不會(huì)主動(dòng)告訴你，這就需要你通過(guò)提問(wèn)得到答案。客戶(hù)進(jìn)來(lái)后，她開(kāi)始看產(chǎn)品時(shí)，你就得主動(dòng)的問(wèn)：寶寶多大啦？客戶(hù)給你一個(gè)答案后你再問(wèn)：平時(shí)是用哪個(gè)牌子？最后再問(wèn)：今天準(zhǔn)備買(mǎi)什么呢？三次問(wèn)答后，營(yíng)業(yè)員對(duì)客戶(hù)就會(huì)有一個(gè)清晰的：了解，再推銷(xiāo)商品時(shí)就很有針對(duì)性了。

在商不言商法：

真正的推銷(xiāo)高手不向客戶(hù)推銷(xiāo)商品，只是和客戶(hù)聊天，形散神不散。聊天的主題是育嬰和產(chǎn)品知識(shí)，讓客戶(hù)不知不覺(jué)中對(duì)你產(chǎn)生信任，這時(shí)客戶(hù)就會(huì)主動(dòng)問(wèn)寶寶應(yīng)該用哪些產(chǎn)品，此時(shí)再開(kāi)始銷(xiāo)售商品，就顯得非常自然，但做到這一點(diǎn)需要專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和育嬰知識(shí)，并且要具備一定能表達(dá)能力。

設(shè)身處地法：

客戶(hù)之所以對(duì)營(yíng)業(yè)員有戒備，是因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員都是從商家的角度介紹，假如能從客戶(hù)角度介紹商品，會(huì)特別容易讓人接受，因?yàn)橹灰�你是真心的，客�?hù)就會(huì)感受到。

會(huì)員銷(xiāo)售法：

會(huì)員管理和會(huì)員卡預(yù)充值服務(wù) ，例如：積分、返現(xiàn)、打折、贈(zèng)送禮品等吸引會(huì)員多次消費(fèi)。

肢體語(yǔ)言配合法：

每個(gè)人的說(shuō)話(huà)速度、表情都不一樣，有快有慢，有的說(shuō)話(huà)時(shí)連比帶劃，有的說(shuō)話(huà)時(shí)神情亢奮。但不管是哪一種，只有和自己語(yǔ)速、音量相仿的人才會(huì)感覺(jué)到合拍。所以，營(yíng)業(yè)員要盡可能的配合客戶(hù)的說(shuō)話(huà)方式。但宗旨是把核心意思表達(dá)清楚才是最重要的。

夸獎(jiǎng)法：

夸獎(jiǎng)是消除客戶(hù)敵對(duì)心態(tài)的最有效方法之一，有時(shí)一句得體的夸獎(jiǎng)能在幾秒之內(nèi)與客戶(hù)拉近距離，但夸獎(jiǎng)是門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，夸獎(jiǎng)不到位，客戶(hù)無(wú)動(dòng)于衷；夸獎(jiǎng)過(guò)分，客戶(hù)反感；何時(shí)夸、夸什么，都需要比較講究。

假設(shè)成交法：

對(duì)于猶豫不決型和缺少主見(jiàn)型客戶(hù)，假設(shè)成交法是一種比較行之有效的方式 。指的是介紹完產(chǎn)品后，客戶(hù)有購(gòu)買(mǎi)意向但未下決心時(shí)，可以假設(shè)這些產(chǎn)品客戶(hù)已經(jīng)購(gòu)物了，直接裝進(jìn)購(gòu)物袋里，然后吩咐收銀員開(kāi)單，只要不是大件商品，一般情況客戶(hù)也就不會(huì)再說(shuō)什么了，銷(xiāo)售就好像是踢足球，假如臨門(mén)一腳踢不進(jìn)去，前面再完美的表現(xiàn)都無(wú)濟(jì)于事，讓客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)是銷(xiāo)售的終極目標(biāo)。

借力銷(xiāo)售法：

在銷(xiāo)售過(guò)程中，當(dāng)感覺(jué)力不從心或無(wú)法占據(jù)主動(dòng)姿態(tài)時(shí)，要及時(shí)的借助第三方力量促使成交，當(dāng)感覺(jué)語(yǔ)言介紹不起作用時(shí)，可以遞給客戶(hù)廠家提供的宣傳資料；當(dāng)感覺(jué)找不到切入點(diǎn)，可以讓別的營(yíng)業(yè)員從另外的角度介紹。其中，第三方的力量包括：廠家提供的宣傳資料、其他營(yíng)業(yè)員、銷(xiāo)售記錄、會(huì)員資料等等。