問(wèn)：孕嬰童店受線(xiàn)上影響很大，能否盈利，如何賺錢(qián)？

答：目前孕嬰童店的確受到了線(xiàn)上的影響；而線(xiàn)上影響核心就是價(jià)格與便利優(yōu)勢(shì)。而作為實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)就是“服務(wù)”，我們有面對(duì)面的服務(wù)，我們可以與消費(fèi)者深度溝通，了解對(duì)方的家庭背景，興趣愛(ài)好，我們可以根據(jù)孩子的成長(zhǎng)階段進(jìn)行推薦，我們能看到寶寶的樣子、能摸到寶寶的體溫，我們有的優(yōu)勢(shì)是網(wǎng)上絕對(duì)沒(méi)有了。將來(lái)的孕嬰行業(yè)絕對(duì)不是賣(mài)產(chǎn)品的行業(yè)，而是針對(duì)目標(biāo)人群服務(wù)的行業(yè)。

問(wèn)：您好！我想咨詢(xún)下您，我想開(kāi)個(gè)嬰童實(shí)體店，如何去做呢？謝謝！

答：恕我直言負(fù)責(zé)任的說(shuō)：你一定要想好！想好什么呢：

1、你為啥要開(kāi)嬰童店？

2、你了解目前的孕嬰童產(chǎn)業(yè)鏈的市場(chǎng)現(xiàn)狀嗎？

3、你具備除資金以外的資源嗎？

4、你是個(gè)人運(yùn)營(yíng)還是團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)？

5、你的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？

6、你要開(kāi)在哪里？開(kāi)個(gè)多大個(gè)的?開(kāi)幾家？成本如何？

7、你是把它當(dāng)成事業(yè)來(lái)做還是只是賺錢(qián)？

如果以上問(wèn)題想通了，下期我會(huì)負(fù)責(zé)任的告訴你如何做？

問(wèn)：嬰童店你們是怎樣選址分布的？我目前在一個(gè)小城市也有一家嬰童店，想要突破從一家發(fā)展成兩家，有點(diǎn)無(wú)從下手，請(qǐng)指教。

答：我們選址很清晰：一是商圈聚焦地，我們的目的是做品牌解決傳播問(wèn)題。二是社區(qū)地，目的是便利性，解決服務(wù)半徑的問(wèn)題�；�本是這樣。從一家到兩家甚至到更多家就是要做開(kāi)店的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，相信各種條件成熟一定會(huì)實(shí)現(xiàn)你的想法。

問(wèn)：門(mén)店會(huì)員是如何維護(hù)的？

答：這個(gè)問(wèn)題是好問(wèn)題，因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)的從業(yè)者的思維大多是：

1、 這個(gè)市場(chǎng)有多大，而不是問(wèn)自己能做多大的市場(chǎng)

2、 在這個(gè)市場(chǎng)上有多少客戶(hù)或者會(huì)員客戶(hù)而不是問(wèn)自己能服務(wù)多少會(huì)員或客戶(hù)。

首先我們認(rèn)為：在戰(zhàn)略思想應(yīng)該是把顧客放在第一價(jià)值鏈，因此我們企業(yè)所做的一切都是為顧客或會(huì)員解決問(wèn)題；其次，會(huì)員維護(hù)如何落到實(shí)處？第一，建立會(huì)員積分系統(tǒng)，每一個(gè)進(jìn)店的顧客都要誘導(dǎo)他進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)，詳細(xì)填寫(xiě)會(huì)員的信息，比如寶寶多大，有沒(méi)有出牙，誰(shuí)帶孩子。第二，會(huì)員與店員績(jī)效掛鉤。每個(gè)店員負(fù)責(zé)多少個(gè)會(huì)員，隔多久電話(huà)或者短信回訪！第三，經(jīng)常舉辦會(huì)員活動(dòng)，寶寶爬行比賽等等，在這些活動(dòng)中不僅增強(qiáng)會(huì)員歸屬感，另外做一些過(guò)季產(chǎn)品特賣(mài)的活動(dòng)，也可以消化大量庫(kù)存。當(dāng)然有更多方方面面的工作要做到位，或許就是經(jīng)營(yíng)本質(zhì)之一吧。