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如何掌握嬰幼兒用品專賣店的經(jīng)營管理規(guī)則是關(guān)鍵
嬰幼兒用品專賣店的經(jīng)營管理也是有一些規(guī)則可循的,掌握了這些經(jīng)營規(guī)則嬰幼兒用品專賣店經(jīng)營者在經(jīng)營的過程中就會更加的得心應(yīng)手。下面我們一起來看一下嬰幼兒用品專賣店成功經(jīng)營的六大規(guī)則。
1、顧客要多
做生意就是做人的生意,人少了,再好的產(chǎn)品也是徒然。人要多,一是店面位置要好;二是要有廣告宣傳。
2、產(chǎn)品要適銷
這是開店的根本!相同的進(jìn)貨渠道,相同的市場,有的人能成,有的人失敗,產(chǎn)品是一個關(guān)鍵。
嬰幼兒用品是個消費面比較窄的行業(yè),假如產(chǎn)品無法適合大部分消費者,一定會經(jīng)營的非常累!問題是:什么樣的產(chǎn)品才是適合大部分消費者的?很多人都認(rèn)為便宜一點就是適合大部分的,不是這么回事!產(chǎn)品適銷包括了這些因素:這些因素都會因為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)收入不同而不同,沒有一成不變的適銷產(chǎn)品,南方暢銷的,在北方可能就是積壓貨。
3、營業(yè)員要絕對的精通
嬰幼兒用品行業(yè)的營業(yè)員比任何一個行業(yè)的營業(yè)員都來得重要,因為嬰幼兒用品行業(yè)大部分都是靠引導(dǎo)消費的,你要讓顧客信你,首先要讓顧客服你!所以,一個營業(yè)員一定要具備這些因素:親和力好、表達(dá)清晰、精通產(chǎn)品知識、具備相當(dāng)程度的銷售知識、掌握豐富的育嬰知識、初步掌握營養(yǎng)知識!假如無法做到這一些,這個營業(yè)員就不是一個合作的營業(yè)員,或許會有很多理由會讓你覺得找這樣的營業(yè)員是很難的!
4、補(bǔ)貨要及時
嬰幼兒用品品種多,前期進(jìn)貨時都是:量少品種多!很容易出現(xiàn)斷貨,補(bǔ)貨及時是留住顧客的關(guān)鍵。
5、顧客要留得住
很多顧客第一次來是偶然的,并沒有多少忠誠度,一旦有競爭對手出現(xiàn),很容易出現(xiàn)顧客流失!看一個店有沒有潛力不是很他開始有多大,而是看他能留住多少顧客!
6、有能力增加顧客
顧客留得住是一方面,另一方面我們還要做到除正常渠道外,我們還有能力增加顧客!(這些就牽涉到售前服務(wù)的營銷策略,另有章節(jié)會詳細(xì)說明)客源有了、產(chǎn)品適銷了、引導(dǎo)到位了、補(bǔ)貨及時了、顧客能留住了、有能力開拓新客源了,最終才有可能發(fā)生一個情況:資金快速周轉(zhuǎn)了!這是一個生存的循環(huán),任何一個環(huán)節(jié)出錯都會導(dǎo)致循環(huán)紊亂,就好像我們?nèi)梭w一樣,一定會出亂子。