在奶粉行業(yè)的洗牌中,母嬰渠道也感受到競爭的殘酷。不僅奶粉市場集中度高出現(xiàn)兩極分化,母嬰渠道也出現(xiàn)兩極分化的現(xiàn)象。
消費分層明顯,讓企業(yè)品牌紛紛向體量龐大的三四線及下沉市場,催生出鄉(xiāng)鎮(zhèn)母嬰門店。而大型連鎖和區(qū)域連鎖,吸引了各種優(yōu)質(zhì)資源,助力其四處征戰(zhàn),開拓新領(lǐng)域。也讓更多的渠道向著連鎖、品牌、規(guī);繑n。實力較弱的渠道,則抱團取暖,應(yīng)對市場競爭,避免被淘汰的命運。
渠道呈現(xiàn)兩極化趨勢
當人口出生率連年下降,新生兒規(guī)模減少,奶粉市場萎縮成為現(xiàn)實。在存量有限的市場,企業(yè)間的競爭達到白熾化。奶粉市場的競爭愈演愈烈,甚至波及到母嬰渠道。產(chǎn)品和市場的競爭,促使門店渠道演化出不同的走向,推動母嬰渠道的變革和升級。
隨著奶粉品牌集中度進一步提高,消費者對品牌的信任,促使母嬰門店的選品,都集中在大品牌方面,不少區(qū)域市場中以進口產(chǎn)品為主的高端母嬰渠道越來越好,似乎預(yù)示著精品高端母嬰店開始流行。
以規(guī)模著稱的大型連鎖和區(qū)域連鎖,不斷適應(yīng)市場的變化和消費者的需求,紛紛對門店進行改變升級。并向著符合年輕人審美、品牌形象主題店、全家化購物場景的精品高端方向進化。
在市場的另一端,奶粉企業(yè)爭相下沉到三四線及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)母嬰遍地開花;谙M分層明顯,也帶動母嬰渠道呈現(xiàn)出兩極化的發(fā)展趨勢。
現(xiàn)在的母嬰渠道的分化,將奶粉行業(yè)競爭推向至高點。同時,也向市場展示出行業(yè)未來的走向,渠道品牌也變得強者恒強,弱者更弱。大型連鎖和區(qū)域連鎖更加強大,而中小渠道則面臨著被淘汰。渠道也適應(yīng)奶粉行業(yè)的步伐。
渠道整合優(yōu)化應(yīng)對市場競爭
奶粉行業(yè)在大環(huán)境的驅(qū)動下,開啟新一輪的洗牌和淘汰賽,致使行業(yè)集中度不斷提升。母嬰渠道也緊跟市場的變動,其兩極化發(fā)展也是行業(yè)大勢所趨。
隨著線上渠道不斷發(fā)力市場競爭,盡管母嬰渠道占據(jù)奶粉渠道的重要地位,也難免被擠壓的狀況,市場份額逐步縮減。在大品牌效應(yīng)的影響中,更多的優(yōu)質(zhì)資源向著大型連鎖渠道傾斜,資本、產(chǎn)品、品牌都向其靠攏,希望借助其規(guī)模擴大市場占有率,促使大型渠道向著連鎖、品牌、規(guī);姆较蚯斑M。市場的競爭和優(yōu)質(zhì)資源的傾斜,加快了中小門店的出局速度,在去年的疫情中,就有不少門店被迫關(guān)門。
面對市場的變化,大型連鎖和區(qū)域連鎖也會主動發(fā)起進攻。通過整合并購,獲取有利環(huán)境,擴大連鎖版圖,加速爭奪市場份額,開啟母嬰渠道的洗牌賽。
渠道率先感覺到市場競爭的危機,就是門店的業(yè)績、利潤開始下降,客流量減少感受到市場寒冬的到來。較弱的門店抱團取暖,參與到加盟、兼并或聯(lián)盟的行列當中,抵御大型連鎖的競爭。
洞察需求方能吸引用戶
門店面對渠道的分化競爭,除了參與到抱團取暖的行列之外,還通過強化自身實力,主動改進升級,增強門店的綜合競爭力。門店從提升用戶的體驗感,打造穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和占領(lǐng)消費群體心智入手,參與到渠道競爭當中。
互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,讓新生代的育兒觀念變得更加專業(yè)精細。網(wǎng)絡(luò)傳播的育兒知識,在很大程度上,能夠影響用戶在母嬰店的決策。而傳統(tǒng)的母嬰店占據(jù)專業(yè)的優(yōu)勢不在明顯,在門店消費中導(dǎo)購的角色也有被淡化的風(fēng)險,再難回到門店把握市場主動權(quán)的位置。
為了適應(yīng)市場的變化,門店借助互聯(lián)網(wǎng)和移動媒體,主動迎接新興的電商渠道。門店依靠龐大的會員系統(tǒng),為用戶搭建專業(yè)化的平臺。同時聯(lián)合行業(yè)資源,打造真實、實用性強的內(nèi)容,從而吸引更多的客戶,增強其對門店的忠誠度。
互聯(lián)網(wǎng)讓消費群體獲取知識,變得方便快捷。網(wǎng)上海量的專業(yè)知識,培育了消費者理性購物的行為。門店想要和電商競爭,還需挖掘消費群體的細微變化,深度解讀用戶的心理和個性化需求,以達到精準化的客戶營銷。
渠道轉(zhuǎn)變思維順應(yīng)市場
隨著線上電商的崛起,門店渠道傳統(tǒng)的做法和經(jīng)營理念難以適應(yīng)市場和消費群體。消費者對品牌的認知更加強烈,經(jīng)常出現(xiàn)客戶只認品牌,只要門店能夠提供所需的產(chǎn)品,無論在那家門店購買都可以。消費群體跟著品牌走,門店渠道的優(yōu)勢有所弱化。
在品牌占據(jù)消費者心智的市場,線上渠道的便捷性,更是形成了與門店的競爭。實際上,面對市場的轉(zhuǎn)變,門店也加入到“線上”的行列當中。尤其是在疫情期間,很多門店都開啟直播帶貨,線上渠道布局的現(xiàn)象。
在消費需求多元化發(fā)展的今天,企業(yè)都在進行全方位的布局。門店渠道也迎合了市場的發(fā)展,不斷參與到線上渠道的布局當中。盡管目前有些表現(xiàn)的不專業(yè),業(yè)績不理想,但是,打通線上線下的布局,是門店渠道無法拒絕的。
消費群體對品牌的信任度越來越高,間接地給了門店渠道和大品牌企業(yè)深度捆綁的底氣,門店換掉不受歡迎的品牌,直接對接品牌。此種做法,直接減少了雙方的成本和時間,企業(yè)從渠道手中了解到最新的消費需求動向,調(diào)整產(chǎn)品和經(jīng)營策略,更加貼近市場。
同時,廠家能夠憑借市場喜歡的大品牌,進而主導(dǎo)市場,調(diào)整對門店渠道的鋪貨和營銷策略,促使渠道轉(zhuǎn)型為品牌為王的經(jīng)營模式,順應(yīng)市場的競爭趨勢。
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