當(dāng)下，“雙循環(huán)”成為全社會熱議話題之一，短視頻、直播、小程序等社交工具加速興起，用戶交互觸點(diǎn)日益多樣化、復(fù)雜化、碎片化。  

第十二屆中國兒童產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會上，中國兒童產(chǎn)業(yè)零售創(chuàng)新高峰論壇主題聚焦“雙循環(huán)新格局下的零售變革”，集中探討基于消費(fèi)者需求打造線下門店、消費(fèi)升級下零售陳列邏輯與視覺營銷、數(shù)字化經(jīng)營重構(gòu)母嬰零售、會員精準(zhǔn)營銷以及短視頻營銷等新零售話題。

中國實(shí)戰(zhàn)派終端店鋪培訓(xùn)教練舒立平圍繞《視頻號：短視頻最后的翻盤機(jī)會》做了主題分享，他提出的短視頻、視頻號創(chuàng)新運(yùn)營視角在現(xiàn)場引起了共鳴。

演講摘錄如下：

當(dāng)今世界上最偉大的商業(yè)模式是連接，這是一個(gè)連接一切的時(shí)代。

那么如何讓連接變的更有價(jià)值？如何把你的渠道商、供應(yīng)商、用戶、粉絲都連接起來？當(dāng)他們都達(dá)成連接后，其實(shí)你就擁有了大家一直在說的私域流量池。

而私域流量池，其實(shí)就是從無關(guān)系到弱關(guān)系再到強(qiáng)關(guān)系，最后變成錢關(guān)系。

很多人都說現(xiàn)在是一個(gè)粉絲經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，每一個(gè)“網(wǎng)紅”都能帶貨，但其實(shí)每個(gè)人都可以有機(jī)會成為“網(wǎng)紅”，不是只有薇婭是“網(wǎng)紅”，只要有人相信你，愿意為你做轉(zhuǎn)介紹，你就可以成為“網(wǎng)紅”。

一百個(gè)鋼絲顧客建立固定的事業(yè)根基，一千個(gè)高頻會員真正實(shí)現(xiàn)自動化賺錢，一萬個(gè)活躍會員成為當(dāng)?shù)氐木逕o霸帝國。

我見到很多品牌原本擁有很多“粉絲”，有自己的VIP管理體系，但卻一直沒有把這些“粉絲”維護(hù)好，最后“粉絲”變成了“僵尸粉”。

所以我覺得很多人不懂得如何讓連接變的更有價(jià)值，如何去維護(hù)“粉絲”，如何一步步加強(qiáng)彼此之間的關(guān)系和連接。

這也是今天是我要和大家探討的主題——視頻號是短視頻最后的翻盤機(jī)會。

前幾年我一直在玩抖音，我很想爆粉，但是我很失望，因?yàn)槲业姆劢z量不多。

后來我開始玩視頻號，我發(fā)現(xiàn)視頻號更生態(tài)，更符合我們社交零售的需要，它更適合幫助我們打通線上線下渠道。

建立自己的新商業(yè)社交零售矩陣

首先你需要建立自己的新商業(yè)社交零售矩陣——視頻號+視頻+個(gè)人號+小商店+直播+公眾號+場景+人場貨客，如果你能把這個(gè)矩陣完善，那真的是核武器中的核武器。

視頻號的推流模式大家可能都知道，比如我發(fā)了一個(gè)短視頻作品，你們某一個(gè)人給我點(diǎn)了一個(gè)贊，那么這個(gè)人手機(jī)里的一萬個(gè)群體或者說是五千個(gè)群體都能夠看到我的作品，然后再隨之?dāng)U散，簡單地就實(shí)現(xiàn)了裂變。

分享一個(gè)我自己的案例，去年元旦我做了五天的直播，感覺非常疲憊，當(dāng)時(shí)粉絲差不多有1000多人，團(tuán)隊(duì)建議說做無人直播，內(nèi)容就是我之前寫的五本書，五套視頻，五個(gè)課程，五套項(xiàng)目咨詢，并且在視頻號下面掛了一個(gè)小黃車，短短5天賣了5000多本書，粉絲則漲到3萬左右。

五千多本書是怎么賣出去的？我的團(tuán)隊(duì)一共有10個(gè)微信號，每個(gè)都差不多有5000粉絲，按照社交平臺的裂變速度，大概有5萬人可以看到我的直播。

我們也進(jìn)一步進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)、評論、售后服務(wù)來加強(qiáng)連接，隨后在這波消費(fèi)者中又轉(zhuǎn)化出一批會員，甚至在他們中間又轉(zhuǎn)化出50多個(gè)合伙人，幫助我們來賣書。

所以我們要做矩陣，視頻號一定是和社群一起玩。

視頻號+社群可以優(yōu)先“玩出新花樣”

社群是圈起來營銷的，但怎么運(yùn)營社群？社群就像一個(gè)公司一樣，需要你建立崗位職責(zé)，有總經(jīng)理、市場總監(jiān)、策劃總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)。只有擁有組織架構(gòu)的社群才會“萬里長城永不倒”。

社群應(yīng)該是一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)，先要有種子粉絲，然后由他們?nèi)ダ�新，層級之間是要有掌控力的。

而視頻號可以鏈接整個(gè)微信生態(tài)。

馬化騰2020年讓視頻號上線的時(shí)候，騰訊股票漲得一個(gè)晚上就蓋過了一個(gè)美的的資產(chǎn)。

為什么大家會看好視頻號？因?yàn)樗�自帶社群，自帶流量，抖音這些視頻平臺需要燒錢去養(yǎng)粉，但視頻號自帶你個(gè)人號的流量和粉絲。

當(dāng)你需要發(fā)視頻或者做直播的時(shí)候，只需要找?guī)讉�(gè)粉絲點(diǎn)贊評論一下，它的自然流量就會變成公域流量，之后，被你內(nèi)容吸引的粉絲導(dǎo)入，公域流量又變成了私域流量。

短視頻就像是電視臺，而公眾號是報(bào)社，所以說騰訊的整個(gè)企鵝帝國的生態(tài)就此全線打通。

假設(shè)你有一個(gè)擁有一百萬粉絲的大V公眾號，這一百萬粉絲通過連接到視頻號就可以直接引流到視頻號的小商店。

比如一個(gè)玩具品牌擁有50家店鋪，目前他們可能每個(gè)店鋪都擁有一個(gè)微信號，自己的VIP客戶都是微信的粉絲，現(xiàn)在他們可能只能用微信來做一些宣傳，不能直接引導(dǎo)他們進(jìn)行消費(fèi)。

如果50家店鋪都申請一個(gè)視頻號，這50個(gè)視頻號就直接擁有原先微信號的粉絲，但卻可以直接引流到視頻號下的商店，實(shí)現(xiàn)一個(gè)完整的零售閉環(huán)。

很多人都嘗試過小程序、公眾號，沒有流量沒有轉(zhuǎn)化，騰訊的視頻號小商店可以說從技術(shù)層面解決了這個(gè)問題，所以我們要抓緊時(shí)間做新媒體矩陣，把這些工具鏈接起來，把粉絲資源更大化更深入地進(jìn)行利用和運(yùn)營。

深度互動+福利誘惑+有效內(nèi)容=激活+引流+變現(xiàn)

視頻號連接整個(gè)微信生態(tài)，視頻號的小商店里每個(gè)賬號都有一個(gè)社群可以讓你通過微信平臺來拉新粉。

我做視頻號是通過這樣的模式來進(jìn)行連接的：以利誘之，禮品留客。

前端免費(fèi)，中端杠桿，后端收費(fèi)。

整個(gè)平臺都布局誘客，就必須整合視頻號各個(gè)矩陣的媒體。

比如做活動可以增加粉絲粘度并附加增客，我們就不斷地做活動，通過社交平臺去推廣活動，引來新粉。

哪個(gè)客戶都不愿意被推銷，但是哪個(gè)客戶都愿意被勾引。

所以說做活動可以客源共享，跨界收客。

你們覺得我的視頻號是私域流量，但是我元旦的時(shí)候五千多本書賣出去，90%的都是公域流量來買的，這就是通過社交媒體來跨界收客。       

除了視頻號以外，現(xiàn)在的手機(jī)里還有很多APP，在這個(gè)5G時(shí)代，我們可以把手機(jī)變成現(xiàn)金收割機(jī)。

請大家在這個(gè)時(shí)代確立新商業(yè)的組合平臺，平臺是自己的，用戶是自己的，私域流量是自己的，理論是自己的，思維有多遠(yuǎn)你就能走多遠(yuǎn)，我們不能一條老路走到黑。思維理念、模式、工具，這些都是非常重要的。來源：中國玩協(xié)