強(qiáng)大售后服務(wù)體系
一、提供高品質(zhì)的售后服務(wù),解除經(jīng)銷商可能出現(xiàn)的各種后顧之憂
美恩擁有一支由營(yíng)養(yǎng)師、醫(yī)生、育嬰專家組成的強(qiáng)大售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),并設(shè)客服及營(yíng)養(yǎng)快線,為顧客提供完善貼心的售后服務(wù)。根據(jù)bao--bao成長(zhǎng)的不同階段,美恩以直郵、網(wǎng)絡(luò)、專家講座等方式,為顧客提供專業(yè)的指導(dǎo)服務(wù),是一個(gè)全方位的、專業(yè)的、免費(fèi)為美恩顧客提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)。
1、中國(guó)首家實(shí)現(xiàn)24小時(shí)育嬰熱線服務(wù)乳品公司,全力打造金牌服務(wù),提供隨時(shí)隨地的咨詢服務(wù),為消費(fèi)者解答營(yíng)養(yǎng)、醫(yī)學(xué)、心理、教育等各種育嬰難題;
2、顧客可參與俱樂部在各地組織的健康教育講座、親子行等,學(xué)習(xí)營(yíng)養(yǎng)、胎教、啟智以及健康心理等育兒知識(shí);
3、顧客可通過公司網(wǎng)站“bao--bao俱樂部”,在線咨詢育嬰知識(shí),或與其他媽媽相互溝通,分享育兒心得;還可參與bao--bao俱樂部相應(yīng)活動(dòng)獲得積分,換取多種精美禮品。
4、建立短信平臺(tái),送出生日和節(jié)日祝福;為注冊(cè)會(huì)員提供服務(wù)信息;通知推出的優(yōu)惠活動(dòng);在bao--bao身體或者外部天氣發(fā)生變化時(shí)送上溫馨提醒。
5、顧客還有機(jī)會(huì)得到我們送出的精美禮品,讓節(jié)日充滿驚喜和歡樂!
7、會(huì)員將收到精心準(zhǔn)備的小禮物以及每月的優(yōu)惠手冊(cè);公司還會(huì)制作專業(yè)DM,定期寄送;幫助老顧客注冊(cè)會(huì)員,送出禮品;根據(jù)bao--bao成長(zhǎng)的不同階段,郵寄溫馨提醒,為bao--bao成長(zhǎng)全程護(hù)航
二、持續(xù)助力美恩的經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)
美恩的強(qiáng)大售后團(tuán)隊(duì)不僅為消費(fèi)者提供各種服務(wù),而且憑借著自身在專業(yè)領(lǐng)域的杰出表現(xiàn),持續(xù)助力美恩的經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì):為導(dǎo)購(gòu)和業(yè)務(wù)員提供階段性的育嬰知識(shí)培訓(xùn);每日進(jìn)行新老客戶的回訪工作及記錄,以消費(fèi)者反映較多的問題為案例,于下次回訪時(shí)予以提醒;詳細(xì)記錄各類咨詢與疑問,當(dāng)場(chǎng)解決問題,并在48個(gè)小時(shí)內(nèi)及時(shí)跟蹤回訪。
1、產(chǎn)品推廣支持
美恩從產(chǎn)品形象到消費(fèi)終端層層建制,戰(zhàn)略規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)布控、數(shù)據(jù)跟蹤,實(shí)施廣告策劃及媒體組合運(yùn)作、配合通路、終端促銷活動(dòng)為一體的運(yùn)作模式。
1)、多渠道媒體支撐:美恩通過多種渠道,在報(bào)刊雜志、電臺(tái)、戶外廣告、期刊叢書等各種媒體中投放廣告,不斷擴(kuò)大產(chǎn)品知名度
2)、多樣化的促銷活動(dòng):美恩在全國(guó)各經(jīng)銷點(diǎn)采用終端促銷、產(chǎn)品搭贈(zèng)、消費(fèi)者促銷等促銷活,不斷滿足消費(fèi)者的不同需求,同時(shí)也讓經(jīng)銷商享受更高的利潤(rùn)空間。
3)、各類活動(dòng)拓展市場(chǎng):美恩在積極參與全國(guó)性的各種孕嬰童專業(yè)展同時(shí),大力推行歡恩寶親子行大型戶外活動(dòng)等活動(dòng),以帶動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展
2、培訓(xùn)支持——專業(yè)經(jīng)銷培訓(xùn)系統(tǒng)
我們承諾:您的選擇,將得到美恩的全力支持!美恩用專業(yè)的經(jīng)銷培訓(xùn)系統(tǒng),助您在滿布荊棘和玫瑰的經(jīng)銷道路上做大、做專、做強(qiáng),最終贏取成功和財(cái)富!
美恩乳業(yè)的經(jīng)銷商將免費(fèi)獲得大量系統(tǒng)培訓(xùn)的機(jī)會(huì):
您將獲得基礎(chǔ)知識(shí)類培訓(xùn):關(guān)于美恩歡恩寶產(chǎn)品知識(shí),銷售政策,企業(yè)前景等的培訓(xùn)。
您將獲得日常運(yùn)營(yíng)技術(shù)培訓(xùn):關(guān)于如何管理業(yè)務(wù)隊(duì)伍,如何管理庫(kù)存,帳期等的培訓(xùn)。
您將有機(jī)會(huì)被邀請(qǐng)參加經(jīng)銷商總裁班培訓(xùn):美恩即將為全國(guó)經(jīng)銷商開設(shè)管理、財(cái)務(wù)、物流等方面的總裁班課程,全面提升經(jīng)銷商自身實(shí)力,走向永續(xù)發(fā)展。
另外,美恩將通過需求調(diào)研確定更多具有實(shí)際意義的培訓(xùn)內(nèi)容,促進(jìn)經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)的迅速成長(zhǎng)。
3、“市場(chǎng)跟蹤服務(wù)”是美恩營(yíng)銷中心為經(jīng)銷商提供特別服務(wù)的表現(xiàn),定期了解市場(chǎng)銷售動(dòng)態(tài)的同時(shí),也詳細(xì)與各經(jīng)銷商在銷售、庫(kù)存、上柜、客戶服務(wù)、訂單服務(wù)以及配送標(biāo)準(zhǔn)化等方面進(jìn)行溝通、收集意見,并提供指導(dǎo)服務(wù)。各級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)助管理市場(chǎng),不定期回訪,及時(shí)解決經(jīng)銷商在市場(chǎng)操作過程中出現(xiàn)的各種問題。每年定期召開經(jīng)銷商座談會(huì),由經(jīng)銷商為廠家參謀意,同時(shí)為經(jīng)銷商提供操作經(jīng)驗(yàn)的分享平臺(tái)。同時(shí)請(qǐng)國(guó)內(nèi)著名營(yíng)銷專家給經(jīng)銷商培訓(xùn)終端操作技巧。
4、先進(jìn)的防偽防串的支持:采用數(shù)字化防偽防竄技術(shù),同時(shí)融合防竄貨標(biāo)識(shí)和 防偽標(biāo)識(shí),為每一件銷售的產(chǎn)品制定專有身份辨識(shí)內(nèi)容,在消費(fèi)者防偽查詢的同時(shí)進(jìn)行數(shù)字化管理,時(shí)間掌握竄貨動(dòng)向
加盟條件
具備獨(dú)立法人資格(一般納稅人優(yōu)先);
具備相對(duì)豐厚的資金實(shí)力;
具備同類產(chǎn)品經(jīng)銷、分銷能力;
具有本地區(qū)成熟的銷售網(wǎng)絡(luò);
具有先進(jìn)創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和理念
物流配送能力強(qiáng),配備專用配送車輛