1.雙贏締結(jié)

成交時(shí)一定要本著雙贏的原則。既要考慮到自己的利益，也要考慮顧客的利益。只有將雙方的利益結(jié)合起來，才可能與顧客持續(xù)共存，讓店鋪長(zhǎng)期做大。任何只顧眼前個(gè)人利益而忽略顧客利益的做法，表面上好像賣者得利，但其實(shí)往往損失更大。真正的勇者是建立在店鋪與顧客的雙贏，并且現(xiàn)在和未來都贏的前提之下，就像我們前面所探討的那樣，文哥銷售的最高境界就是在銷售商品的同時(shí)贏得信任，盡量使顧客成為朋友，如果不能成為朋友，也千萬不要使顧客成為敵人。

2.即時(shí)成交

水溫?zé)��?9度，此時(shí)最有效率的做法是什么隊(duì)趁熱打鐵的再燒一把火，否則等到它涼下來以后，就只有重新來過，這樣既費(fèi)事又費(fèi)時(shí)。成交與燒開水有異曲同工之處火候到了馬上主動(dòng)邀約成交因?yàn)槌山粰C(jī)會(huì)稍縱即逝如果不及時(shí)掌握就只有等待成交時(shí)機(jī)重新再來了，而在等待它重新再來的過程中其實(shí)存在著很多的變數(shù)。

超級(jí)導(dǎo)購(gòu)具備特別靈敏的嗅覺，他們會(huì)通過顧客的語言，肢體來捕捉顧客的成交時(shí)機(jī)。一般來說成交實(shí)際經(jīng)常出現(xiàn)在顧客的重要問題得到處理，并且顧客對(duì)此表現(xiàn)認(rèn)同和猶豫時(shí)，比如沉默不語，不斷撫摸，用眼神時(shí)不關(guān)注，點(diǎn)頭，微笑，甚至主動(dòng)示好等。

3.自信成交

比較產(chǎn)品與顧客購(gòu)買兩個(gè)階段，顧客的心態(tài)截然不同。比較商品時(shí)，顧客很喜歡商品的功能和款式，但真到購(gòu)買的時(shí)候，她可能會(huì)猶豫不決，因?yàn)橘?gòu)買意味著實(shí)實(shí)在在的要付出金錢，此時(shí)顧客其實(shí)需要并不渴望從導(dǎo)購(gòu)這里獲得對(duì)產(chǎn)品及購(gòu)買決定的信心，顧客經(jīng)常在內(nèi)心詢問自己，真的好嗎？真的沒有買錯(cuò)嘛。這是最低的價(jià)格嗎？等問題，此時(shí)導(dǎo)購(gòu)一定要對(duì)產(chǎn)品樹立充分的信心，并將該信息傳遞給顧客，在與顧客溝通的時(shí)候我們一定要語調(diào)堅(jiān)定。眼睛看著顧客給他力量。