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鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟店不聽(tīng)話(huà)?拉網(wǎng)式服務(wù)征服它!
作為山東菏澤地區(qū)母嬰連鎖的領(lǐng)頭羊,育龍寶貝從2005年就開(kāi)始布局鄉(xiāng)鎮(zhèn)奶粉專(zhuān)賣(mài)店。12年過(guò)去了,育龍寶貝目前在菏澤市區(qū)和下屬縣城已擁有38家直營(yíng)店,以及100多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟店(1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)1家店)。
這一路走來(lái),作為創(chuàng)始人,趙愛(ài)民可謂感慨良多,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟店愛(ài)恨交織。
拉網(wǎng)式服務(wù)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟店使用統(tǒng)一的門(mén)頭、形象,卻只是合作關(guān)系;加盟店從育龍寶貝總部進(jìn)貨,育龍寶貝為加盟店提供動(dòng)銷(xiāo)服務(wù)。
為此,育龍寶貝組建了近百人的服務(wù)團(tuán)隊(duì),服務(wù)于菏澤七縣兩區(qū)100多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
他們以小組為單位,每個(gè)小組配備1名組長(zhǎng)、3名導(dǎo)購(gòu)和1輛車(chē),深度服務(wù)3-5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn);同時(shí),平均3個(gè)小組設(shè)置一個(gè)主管,配備大型貨車(chē)開(kāi)展大型活動(dòng)。
依托這個(gè)龐大的服務(wù)團(tuán)隊(duì),育龍寶貝對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)展開(kāi)了密集的拉網(wǎng)式服務(wù)。平均下來(lái),稍微好點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)店,半個(gè)月一次小活動(dòng),一個(gè)月一次大活動(dòng)。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)較小或者生意不好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)店,則一個(gè)月做一場(chǎng)活動(dòng),或者幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)拼在一塊做場(chǎng)大活動(dòng)。
小活動(dòng)主要做秒殺,只做奶粉,可能帶點(diǎn)營(yíng)養(yǎng)品。大型活動(dòng)則是全品類(lèi)。
對(duì)于小活動(dòng),一般為“4+1”模式:在活動(dòng)前服務(wù)4天,集中做1天活動(dòng);大活動(dòng)則要提前服務(wù)10-15天。
育龍寶貝的服務(wù)小組會(huì)到村子里挨家挨戶(hù)做家訪(fǎng),發(fā)活動(dòng)宣傳單頁(yè),同時(shí)售賣(mài)活動(dòng)預(yù)售包。預(yù)售包一般售價(jià)18-38元,剩下的活動(dòng)當(dāng)天交;顒(dòng)包貨品的實(shí)際價(jià)值通常為實(shí)交金額的一倍以上。
數(shù)據(jù)顯示,“賣(mài)100個(gè)預(yù)售包,實(shí)際到店率差不多80%.”
趙愛(ài)民說(shuō),之所以要頻繁做活動(dòng),是為了更好地用服務(wù)控制加盟商,控制他們的客源、貨源,“加盟店不賣(mài)我們的貨,就會(huì)賣(mài)別的貨!
管好鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟店,任重道遠(yuǎn)
長(zhǎng)期與鄉(xiāng)鎮(zhèn)門(mén)店打交道的過(guò)程中,趙愛(ài)民對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)門(mén)店老板們看的很清楚,普遍的情況是忠誠(chéng)度不高,進(jìn)貨渠道多樣,不好控制。
“剛開(kāi)始做的加盟店很純,都只賣(mài)育龍的貨。前期鄉(xiāng)鎮(zhèn)店比較困難,也需要育龍的服務(wù)。 “一旦做起來(lái),以前的招數(shù)都他們也學(xué)會(huì)了,眼睛都盯著那些高利潤(rùn)的雜牌產(chǎn)品了。”
“但問(wèn)題是,雜牌是長(zhǎng)久之計(jì)嗎?”
這就涉及到加盟商的格局觀。
因?yàn)橄M(fèi)水平和消費(fèi)意識(shí)的關(guān)系,營(yíng)養(yǎng)品在鄉(xiāng)鎮(zhèn)店整體上還處在爆發(fā)前夜。
但育龍發(fā)現(xiàn),生意好的店,都是賣(mài)營(yíng)養(yǎng)品賣(mài)得好的店!币?yàn)槲覀冎饕呛桶茬骷~特合作,產(chǎn)品品質(zhì)和效果都有很好的保障。這些加盟商不會(huì)指著一兩筆營(yíng)養(yǎng)品消費(fèi)掙錢(qián),而是希望通過(guò)安琪營(yíng)養(yǎng)品良好的服用效果,讓消費(fèi)者持續(xù)到店,關(guān)聯(lián)消費(fèi),持續(xù)消費(fèi),直至成為忠誠(chéng)會(huì)員!
經(jīng)歷過(guò)一二線(xiàn)市場(chǎng)洗禮的老兵都知道,門(mén)店的品質(zhì)和口碑比眼下的毛利更重要、也更持久,母嬰行業(yè)尤其如此,賺快錢(qián)的人,出局更快。
”但多數(shù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)店老板不會(huì)這么想。她們會(huì)想:既然營(yíng)養(yǎng)品這么難賣(mài),那我賣(mài)一筆怎么能不狠狠地賺上一筆?“
要么老話(huà)說(shuō):吃虧是福呢。其實(shí)這是人的格局!